HOMER müşterileri için özel hazırlanmış yol yardım ve yolda onarım hizmetleri paketidir.
Paket kapsamında bulunan tüm hizmetler HOMER Smart Auto Service network tarafından verilmektedir.
Aşağıdaki Hzimetleri kapsar;
7/24 Çağrı Merkezi Hizmeti
Her türlü onarım ihtiyacınız için teknik destek yönetim hizmeti.
Bireysel Otomobil Asistanı
Asistans (Çekici 30 Km Tek Yön ) Hizmeti.
Mobil Lastik Tamiri Hizmeti.
Lastik Yenileme Hizmeti.
Yolda Onarım Hizmeti.
Paket kapsamında bulunan hizmetlerin veriliş şartları ve limitleri ayrıca "Hizmetler" altında belirtilmiştir.
Bu hizmet, HOMER Mobile, HOMER WEB Sitesi veya HOMER Müşteri Hizmetleri aranarak verilir.
Verilen tüm hizmetler HOMER güvencesi ve garantisi altındadır ve sigortalıdır.
Mobil hizmetlerde KM aşımı durumunda aşım ücreti uygulanır.
Tüm hizmetler için hizmet tanımlarında belirtilmiş olan limitlerin aşılması durumunda ek ücret uygulanır.
Her türlü hizmet için tüm hizmet alımı süresince sadece HOMER Genel Merkez uzman personeli ile muhatap olunur.
Türkiyenin her yerinde tek bir nokta ile dijital iletişim kanalları üzerinden görüşerek aracınıza dair her türlü sorunun çözümünü HOMER servislerinde %100 garantili şekilde gerçekleştirmiş olunur.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir.
Avantajlar
AVANTAJLAR
Ücretsiz sınırsız çağrı merkezi hizmeti
Yılda 1 adet, tek yön 30 km ye kadar ücretsiz çekici hizmeti.
40 km ye kadar ücretsiz yolda lastik tamiri.
Yolculuk sırasında yırtılan lastiğinizin limitler dahilinde yenisi ile ücretsiz değişimi.
Aracınız ile ilgili her türlü sorun için HOMER hasar uzmanları tarafından ücretsiz bilgi ve danışma hizmeti.
KURALLAR
Paket hizmetlerinin kullanımı için HOMER üyeliği gereklidir. Üyelik ücretsizdir..
Verilecek hizmetlerin limit, kural ve açıklamaları hizmetlerin detaylarında yazılıdır.
Mobil hizmetlerde KM aşımı durumunda aşım ücreti uygulanır.
Tüm hizmetler için hizmet tanımlarında belirtilmiş olan limitlerin aşılması durumunda ek ücret uygulanır.
Paket bilgilerine, uygulama üzerinde Aracın Paketleri sayfasından ulaşabilirsiniz ve hizmet talebinde bulunabilirsiniz.
HOMER ile iletişim bilgileri
HOMER Mobil Uygulama
www.homerhalleder.app
Müşteri hizmetleri 0850 433 02 20 üzerinden kurulabilir.