Yol Arkadaşı Paketi

HOMER İLE YOLCULUĞUM GÜVENDE

Tüm Paketler

Paket İçeriği

HOMER müşterileri için özel hazırlanmış yol yardım ve yolda onarım hizmetleri paketidir.
Paket kapsamında bulunan tüm hizmetler HOMER Smart Auto Service network tarafından verilmektedir.
Aşağıdaki Hzimetleri kapsar;
- 7/24 Çağrı Merkezi Hizmeti
  - Her türlü onarım ihtiyacınız için teknik destek yönetim hizmeti.
- Bireysel Otomobil Asistanı
- Asistans (Çekici 30 Km Tek Yön ) Hizmeti.
- Yolda Lastik Tamiri Hizmeti.
- Lastik Yenileme Hizmeti.

Paket kapsamında bulunan hizmetlerin veriliş şartları ve limitleri ayrıca "Hizmetler" altında belirtilmiştir.
Bu hizmet, HOMER Mobile, HOMER WEB Sitesi veya HOMER Müşteri Hizmetleri aranarak verilir.
Verilen tüm hizmetler HOMER güvencesi ve garantisi altındadır ve sigortalıdır.
Mobil hizmetlerde KM aşımı durumunda aşım ücreti uygulanır.
Tüm hizmetler için hizmet tanımlarında belirtilmiş olan limitlerin aşılması durumunda ek ücret uygulanır.
Her türlü hizmet için tüm hizmet alımı süresince sadece HOMER Genel Merkez uzman personeli ile muhatap olunur.
Türkiyenin her yerinde tek bir nokta ile dijital iletişim kanalları üzerinden görüşerek aracınıza dair her türlü sorunun çözümünü HOMER servislerinde %100 garantili şekilde gerçekleştirmiş olunur.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir.

Paket Fiyatı

Fiyata KDV Dahildir.

{{validCouponCode}} ({{discountRate}}%)

Avantajlı satın alma hakkınızı kullanıyorsunuz.

SATIN ALIN

Paket Geçerlilik Süresi

365 gün

Bireysel Otomobil Asistanı

Genel Bilgi

"ARACINIZA AİT TÜM OLUMSUZLUKLARI BİZE BIRAKIN, YÖNETELİM..." Araç kullanıcılarının sorunlarının dinlenilmesi, otomobilleri ile ilgil her türlü sorun için tek bir nokta ile temas ederek Türkiyenin neresinde olursanız olun, kayıt altına alınması, yönlendirilmesinin yapılması gerekli onarım sürecinin organize edilmesi, ihtiyaçların uygun maliyetle giderilmesi, çözümün takibi.

Hizmet Limitleri

Hizmet Adedi

5 ADET

Uyarılar

Çağrı merkezi hizmeti ile birlikte ve aynı koşullarda verilir
Bu kapsamda verilecek hizmetler,araç sürücüsü ile yapılan görüşmelerde alınan bilgi ve/veya araç üzerinde yapılan(eğer yapıldı ise) görüntülü görüşmeye bağlı olarak yapılacak değerlendirme neticesinde ortaya çıkacak teknik görüş ve bilgi desteğidir. Kesin teşhis ifade etmez. Sorumluluk kabul edilmez.
Bu kapsamda verilecek hizmetler yapılan görüşmelerde alınan bilgi ve/veya araç üzerinde yapılan gözleşme bağlı olarak teknik görüş ve bilgi desteği kapsamındadır. Kesin teşhis ifade etmez. Sorumluluk kabul edilmez.
Süreçte ihtiyaç duyulacak olan hizmet ve olan hizmetler için doğacak ücretlendirme araç sahibi tarafından ödenir.
HOMER Genel Merkez Uzmanı her türlü maliyeti araç sürücüsüne bildirir ve onay aldıktan sonra hizmet organize edilir.
HOMER Hizmet Noktaları tarafından verilecek olan tüm hizmetler HOMER Genel Merkez tarafından belirlenir ve Türkiyede genelinde sabittir. (*)
- (*) Coğrafi veya mevsimsel nedenler ile standart ücretin uygulanamayacağı anlar olabilir.

Kurallar

Çağrı merkezi hizmeti ile birlikte ve aynı koşullarda verilir
Bu kapsamda verilecek hizmetler,araç sürücüsü ile yapılan görüşmelerde alınan bilgi ve/veya araç üzerinde yapılan(eğer yapıldı ise) görüntülü görüşmeye bağlı olarak yapılacak değerlendirme neticesinde ortaya çıkacak teknik görüş ve bilgi desteğidir. Kesin teşhis ifade etmez. Sorumluluk kabul edilmez.
Bu kapsamda verilecek hizmetler yapılan görüşmelerde alınan bilgi ve/veya araç üzerinde yapılan gözleşme bağlı olarak teknik görüş ve bilgi desteği kapsamındadır. Kesin teşhis ifade etmez. Sorumluluk kabul edilmez.
Süreçte ihtiyaç duyulacak olan hizmet ve olan hizmetler için doğacak ücretlendirme araç sahibi tarafından ödenir.
HOMER Genel Merkez Uzmanı her türlü maliyeti araç sürücüsüne bildirir ve onay aldıktan sonra hizmet organize edilir.
HOMER Hizmet Noktaları tarafından verilecek olan tüm hizmetler HOMER Genel Merkez tarafından belirlenir ve Türkiyede genelinde sabittir. (*)
- (*) Coğrafi veya mevsimsel nedenler ile standart ücretin uygulanamayacağı anlar olabilir.

ÇEKİCİ HİZMETİ 30 KM TEK YÖN

Genel Bilgi

Yolda kalmış hasarlı veya mekanik arızalı araçaların HİZMET KAPSAMINDA ve HİZMET KURALLARINDA tanımlanmış şartlara uygun olarak onarım noktasına veya sürücü tarafından talep dilen herhangi bir yere çekilmesi işlemidir.

Hizmet Limitleri

Çekici KM Limiti

30 KM
Hizmet Adedi

2 ADET
Satışdan Sonra Bekleme Süresi

24 SAAT

Uyarılar

Çekici Hizmeti HOMER hizmet noktaları tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER mobil uygulaması, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırlarında geçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafından ödenir.
Ağır hasarlı, yürümeyen durumdaki araçlar için ayrıca ücret farkı talep edilebilir.
Yol yardım çekici hizmet için Araç Yaşı aksi özel olarak belirtilmediği sürece 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.

Kurallar

Çekici Hizmeti HOMER hizmet noktaları tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER mobil uygulaması, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırlarında geçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafından ödenir.
Ağır hasarlı, yürümeyen durumdaki araçlar için ayrıca ücret farkı talep edilebilir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı aksi özel olarak belirtilmediği sürece 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.

Mobil Lastik Tamir

Genel Bilgi

"LASTİĞİNİZ PATLADI DİYE YOLNUZDAN DÖNMEYİN..." Aracınızın lastiğinin yolda patlaması durumunda mobil ekip yönlendirerek lastik tamirinin yapılması hizmetidir.

Hizmet Limitleri

Araç Yaş Sınırı

15 YIL
Yolda Onarım (Yol)

40 KM
Yolda Onarım (İşcilik)

60 DAKİKA
Aktivasyondan Sonra Bekleme Süresi

48 SAAT

Uyarılar

Hizmet Homer Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Hizmetin aracın bulunduğu yerde verilmesi esastır.
Hizmet belirtilmiş olan limitler dahilinde verilir. Limit aşımlarında ortaya çıkabilecek olan farklar araç sahibi / sürücüsünün sorumluluğundadır.
Standart ücretlendirme 40 km mesafe ve 60 dk. onarım süredi içindir. Limit aşımları ayrıca ücretlendirilir.
Hizmet lastiğin tamir edilebilir şekilde patlamış olması koşulu ile verilir. Tamir edilemeyecek durumdaki lastikler için kullanılmış veya sıfır lastik temini ayrıca ücretlendirilir. Bu durumda yedek lastiğin takılması bu ücretin içerisindedir.
Aracın bulunduğu yere ulaşım için köprü ve ücretli yol kullanılması gerektiği durumlarda yol ve köprü ücreti araç sahibi /sürücüsü tarafındankarşılanır.
Lastiğin tamir edilebilir olduğu halde herhangi bir teknik nedenle mobil lastik tamir aracı müşteri aracının bulunduğu yere gönderilemediği durumlarda müşteri aracının çekici ile lastik tamir noktasına getirtilmesi hizmet kapsamı içerisindedir.
Hizmet bir paket içerisinden kullanılıyorsa, paket alımından 24saat sonra aktif olur.

Kurallar

Hizmet Homer Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Hizmetin aracın bulunduğu yerde verilmesi esastır.
Hizmet belirtilmiş olan limitler dahilinde verilir. Limit aşımlarında ortaya çıkabilecek olan farklar araç sahibi / sürücüsünün sorumluluğundadır.
Standart ücretlendirme 40 km mesafe ve 60 dk. onarım süredi içindir. Limit aşımları ayrıca ücretlendirilir.
Hizmet lastiğin tamir edilebilir şekilde patlamış olması koşulu ile verilir. Tamir edilemeyecek durumdaki lastikler için kullanılmış veya sıfır lastik temini ayrıca ücretlendirilir. Bu durumda yedek lastiğin takılması bu ücretin içerisindedir.
Aracın bulunduğu yere ulaşım için köprü ve ücretli yol kullanılması gerektiği durumlarda yol ve köprü ücreti araç sahibi /sürücüsü tarafındankarşılanır.
Lastiğin tamir edilebilir olduğu halde herhangi bir teknik nedenle mobil lastik tamir aracı müşteri aracının bulunduğu yere gönderilemediği durumlarda müşteri aracının çekici ile lastik tamir noktasına getirtilmesi hizmet kapsamı içerisindedir.
Hizmet bir paket içerisinden kullanılıyorsa, paket alımından 24saat sonra aktif olur.

Lastik Yenileme Hizmeti

Genel Bilgi

"YOLDA LASTİĞİNİZ Mİ YIRTILDI, DERT ETMEYİN..." Yolculuk halinde aracın yol koşulları, kasise girme vb nedenler ile yanaklarından yırtılması halinde yeni lastik ile değişimi yapılır.

Hizmet Limitleri

Aktivasyondan Sonra Bekleme Süresi

48 SAAT
Lastik Yenileme

4000 TL
Lastik Yenileme

1 ADET

Uyarılar

Hizmet Çağrı merkezi hizmet ile birlikte aynı saatler de uygulanır.
Hizmet HOMER Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Yolculuk sırasında lastiğin yol koşulları nedeni ile yırtılması neticesinde yeni lastiğin temin edilmesi ve araca takılması hizmetidir.
Aracın çekici ile HOMER Lastik Hizmet Noktasına alınması Hizmetin kapsamındadır.
Hizmet detayında belirtilen üst limit ve diğer limitler dahilinde verilir.
- Lastik Diş derinliği yasal limit olan 4 mm üstünde olması gerekir.
- Lastik Dot yılına göre yaşı 4 den küçük olmak zorundadır.
Hizmet limitinde belirtilmiş olan tutardan daha yüksek bedelli lastikler için fark ücret HOMER tarafından sürücüye bildirilir ve kabul etmesi halinde HOMER e ödeme yapılarak lastik değişimi yapılır.
Hizmet lastiğin yolculuk sırasında kasis, çukur vb sebepler ile yanaklarını yırtılması durumunda TEK BİR LASTİK için belirlenmiş lastik bedeli limitine kadar karşılanır. Park halinde kötü niyetli hareketler veya yolculuk sırasında kapana girme nedenler ile oluşan hasar teminat haricidir.
Hizmet paket satın alınmasından 24 saat sonra başlar.

Kurallar

Hizmet Çağrı merkezi hizmet ile birlikte aynı saatler de uygulanır.
Hizmet HOMER Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Yolculuk sırasında lastiğin yol koşulları nedeni ile yırtılması neticesinde yeni lastiğin temin edilmesi ve araca takılması hizmetidir.
Aracın çekici ile HOMER Lastik Hizmet Noktasına alınması Hizmetin kapsamındadır.
Hizmet detayında belirtilen üst limit ve diğer limitler dahilinde verilir.
- Lastik Diş derinliği yasal limit olan 4 mm üstünde olması gerekir.
- Lastik Dot yılına göre yaşı 4 den küçük olmak zorundadır.
Hizmet limitinde belirtilmiş olan tutardan daha yüksek bedelli lastikler için fark ücret HOMER tarafından sürücüye bildirilir ve kabul etmesi halinde HOMER e ödeme yapılarak lastik değişimi yapılır.
Hizmet lastiğin yolculuk sırasında kasis, çukur vb sebepler ile yanaklarını yırtılması durumunda TEK BİR LASTİK için belirlenmiş lastik bedeli limitine kadar karşılanır. Park halinde kötü niyetli hareketler veya yolculuk sırasında kapana girme nedenler ile oluşan hasar teminat haricidir.
Hizmet paket satın alınmasından 24 saat sonra başlar.

Yol Arkadaşı Paketi

Paket İçeriği

7/24 Çağrı Alım

Bireysel Otomobil Asistanı

ÇEKİCİ HİZMETİ 30 KM TEK YÖN

Mobil Lastik Tamir

Lastik Yenileme Hizmeti

{{formatPrice(price)}}

{{formatPrice(price - (price * discountRate / 100))}}

Yol Arkadaşı Paketi

Paket İçeriği

7/24 Çağrı Alım

Bireysel Otomobil Asistanı

ÇEKİCİ HİZMETİ 30 KM TEK YÖN

Mobil Lastik Tamir

Lastik Yenileme Hizmeti

{{formatPrice(price)}}

{{formatPrice(price - (price * discountRate / 100))}}

7/24 Çağrı Alım

Bireysel Otomobil Asistanı

ÇEKİCİ HİZMETİ 30 KM TEK YÖN

Mobil Lastik Tamir

Lastik Yenileme Hizmeti

Platform Seçin