Yol Arkadaşı Paketi Plus

HOMER İLE YOLCULUĞUM GÜVENDE

Tüm Paketler

HOMER müşterileri için özel hazırlanmış yol yardım ve yolda onarım hizmetleri paketidir.
Paket kapsamında bulunan tüm hizmetler HOMER Smart Auto Service network tarafından verilmektedir.
Aşağıdaki Hzimetleri kapsar;
- 7/24 Çağrı Merkezi Hizmeti
  - Her türlü onarım ihtiyacınız için teknik destek yönetim hizmeti.
- Asistans (Çekici ) Hizmeti.
- Bireysel Otomobil Asistanı
- Mobil Lastik Tamiri Hizmeti.
- Lastik Yenileme Hizmeti.
- Yolda Onarım Hizmeti.
Paket kapsamında bulunan hizmetlerin veriliş şartları ve limitleri ayrıca "Hizmetler" altında belirtilmiştir.
Mobil hizmetlerde KM aşımı durumunda aşım ücreti uygulanır.
Tüm hizmetler için hizmet tanımlarında belirtilmiş olan limitlerin aşılması durumunda ek ücret uygulanır.
Mobil hizmetlerde KM aşımı durumunda aşım ücreti uygulanır.
Tüm hizmetler için hizmet tanımlarında belirtilmiş olan limitlerin aşılması durumunda ek ücret uygulanır.
Bu hizmet, HOMER Mobile, HOMER WEB Sitesi veya HOMER Müşteri Hizmetleri aranarak verilir.
Verilen tüm hizmetler HOMER güvencesi ve garantisi altındadır ve sigortalıdır.
Her türlü hizmet için tüm hizmet alımı süresince sadece HOMER Genel Merkez uzman personeli ile muhatap olunur.
Türkiyenin her yerinde tek bir nokta ile dijital iletişim kanalları üzerinden görüşerek aracınıza dair her türlü sorunun çözümünü HOMER servislerinde %100 garantili şekilde gerçekleştirmiş olunur.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir.

Paket İçeriği

Paket Fiyatı

Fiyata KDV Dahildir.

{{validCouponCode}} ({{discountRate}}%)

Avantajlı satın alma hakkınızı kullanıyorsunuz.

SATIN ALIN

Paket Geçerlilik Süresi

365 gün

Çekici Plus Hizmeti (120 km Gidiş Dönüş)

Genel Bilgi

Yolda kalmış hasarlı veya mekanik arızalı araçaların HİZMET KAPSAMINDA ve HİZMET KURALLARINDA tanımlanmış şartlara uygun olarak onarım noktasına veya sürücü tarafından talep dilen herhangi bir yere çekilmesi işlemidir.

Hizmet Limitleri

Hizmet Adedi

2 ADET / YIL
Çekici KM Limiti

120 KM
Araç Yaş Sınırı

15 YIL

Uyarılar

Çekici Hizmeti HOMER tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER MOBILE, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırları için ve en yakın oto sanayi çarşısı ve ilçe merkezine çekim için geçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafındna ödenir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.

Kurallar

Çekici Hizmeti HOMER tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER MOBILE, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırları için ve en yakın oto sanayi çarşısı ve ilçe merkezine çekim için geçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafındna ödenir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.

Bireysel Otomobil Asistanı

Genel Bilgi

"ARACINIZA AİT TÜM OLUMSUZLUKLARI BİZE BIRAKIN, YÖNETELİM..." Araç kullanıcılarının sorunlarının dinlenilmesi, otomobilleri ile ilgil her türlü sorun için tek bir nokta ile temas ederek Türkiyenin neresinde olursanız olun, kayıt altına alınması, yönlendirilmesinin yapılması gerekli onarım sürecinin organize edilmesi, ihtiyaçların uygun maliyetle giderilmesi, çözümün takibi.

Hizmet Limitleri

Hizmet Adedi

3 ADET

Uyarılar

Çağrı merkezi hizmeti ile birlikte ve aynı koşullarda verilir
Bu kapsamda verlien hizmetler, destek ve bilgilendirme mahiyetindedir. Araç sahibi/sürücü tarafından HOMER hizmet noktaları dışından hizmet alımıyapılması durumunda ilgili işletme veya kurum tarafından verilen hizmetlerden HOMER sorumlu olmaz.
Süreçte ihtiyaç duyulacak olan ve olan hizmetler için doğacak ücretlendirme araç sahibi tarafından ödenir.
HOMER Genel Merkez Uzmanı her türlü maliyeti araç sürücüsüne bildirir ve onay aldıktan sonra hizmet organize edilir.
HOMER Hizmet Noktaları tarafından verilecek olan tüm hizmetler HOMER Genel Merkez tarafından belirlenir ve Türkiye de genelinde sabittir. (*)
- (*) Coğrafi veya mevsimsel nedenler ile standart ücretin uygulanamayacağı anlar olabilir.

Kurallar

Çağrı merkezi hizmeti ile birlikte ve aynı koşullarda verilir
Bu kapsamda verlien hizmetler, destek ve bilgilendirme mahiyetindedir. Araç sahibi/sürücü tarafından HOMER hizmet noktaları dışından hizmet alımı yapılması durumunda ilgili işletme veya kurum tarafından verilen hizmetlerden HOMER sorumlu olmaz.
Süreçte ihtiyaç duyulacak olan ve olan hizmetler için doğacak ücretlendirme araç sahibi tarafından ödenir.
HOMER Genel Merkez Uzmanı her türlü maliyeti araç sürücüsüne bildirir ve onay aldıktan sonra hizmet organize edilir.
HOMER Hizmet Noktaları tarafından verilecek olan tüm hizmetler HOMER Genel Merkez tarafından belirlenir ve Türkiye de genelinde sabittir. (*)
- (*) Coğrafi veya mevsimsel nedenler ile standart ücretin uygulanamayacağı anlar olabilir.

Mobil Lastik Tamir

Genel Bilgi

"LASTİĞİNİZ PATLADI DİYE YOLNUZDAN DÖNMEYİN..." Aracınızın lastiğinin yolda patlaması durumunda mobil ekip yönlendirerek lastik tamirinin yapılması hizmetidir.

Hizmet Limitleri

Yolda Onarım (İşcilik)

60 DAKİKA
Araç Yaş Sınırı

15 YIL
Yolda Onarım (Yol)

20 KM

Uyarılar

Hizmet Homer Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Hizmetin aracın bulunduğu yerde verilmesi esastır.
Hizmet belirtilmiş olan limitler dahilinde verilir. Limit aşımlarında ortaya çıkabilecek olan farklar araç sahibi / sürücüsünün sorumluluğundadır.
Standart ücretlendirme 20 km mesafe ve 60 dk. onarım süredi içindir. limit aşımları ayrıca ücretlendirilir.
Hizmet Lastiğin tamir edilebilir şekilde patlamış olması koşulu ile verilir. Tamir edilemeyecek durumdaki lastikler için kullanılmış veya sıfır lastik temini ayrıca ücretlendirilir. Bu durumda yedek lastiğin takılması bu ücretin içerisindedir.
Aracın bulunduğu yere ulaşım için köprü ve ücretli yol kullanılması gerektiği durumlarda yol ve köprü ücreti araç sahibi /sürücüsü tarafındna karşılanır.
Lastiğin tamir edilebilir olduğu halde herhangi bir teknik nedenle mobil lastik tamir aracı müşteri aracının bulunduğu yere gönderilemediği durumlarda müşteri aracının çekici ile lastik tamir noktasına getirtilmesi hizmet kapsamı içerisindedir.
Hizmet bir paket içerisinden kullanılıyorsa, paket alımından 24 saat sonra aktif olur.

Kurallar

Hizmet Homer Smart Auto Service Networkü tarafından verilmektedir.
Hizmetin aracın bulunduğu yerde verilmesi esastır.
Hizmet belirtilmiş olan limitler dahilinde verilir. Limit aşımlarında ortaya çıkabilecek olan farklar araç sahibi / sürücüsünün sorumluluğundadır.
Standart ücretlendirme 20 km mesafe ve 60 dk. onarım süredi içindir. Limit aşımları ayrıca ücretlendirilir.
Hizmet Lastiğin tamir edilebilir şekilde patlamış olması koşulu ile verilir. Tamir edilemeyecek durumdaki lastikler için kullanılmış veya sıfır lastik temini ayrıca ücretlendirilir. Bu durumda yedek lastiğin takılması bu ücretin içerisindedir.
Aracın bulunduğu yere ulaşım için köprü ve ücretli yol kullanılması gerektiği durumlarda yol ve köprü ücreti araç sahibi /sürücüsü tarafındankarşılanır.
Lastiğin tamir edilebilir olduğu halde herhangi bir teknik nedenle mobil lastik tamir aracı müşteri aracının bulunduğu yere gönderilemediği durumlarda müşteri aracının çekici ile lastik tamir noktasına getirtilmesi hizmet kapsamı içerisindedir.
Hizmet bir paket içerisinden kullanılıyorsa, paket alımından 24 saat sonra aktif olur.

Lastik Yenileme Hizmeti

Genel Bilgi

"YOLDA LASTİĞİNİZ Mİ YIRTILDI, DERT ETMEYİN..." Yolculuk halinde aracın yol koşulları, kasise girme vb nedenler ile yanaklarından yırtılması halinde yeni lastik ile değişimi yapılır.

Hizmet Limitleri

Lastik Yenileme

4000 TL
Lastik Yenileme

1 ADET

Uyarılar

Hizmet Çağrı merkezi hizmet ile birlikte aynı saatler de uygulanır.
Hizmet HOMER Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Yolculuk sırasında lastiğin yol koşulları nedeni ile yırtılması neticesinde yeni lastiğin temin edilmesi ve araca takılması hizmetidir.
Aracın çekici ile HOMER Lastik Hizmet Noktasına alınması hizmetin kapsamındadır.
Hizmet detayında belirtilen üst limit ve diğer limitler dahilinde verilir.
Lastik Diş derinliği yasal limit olan 4 mm üstünde olması gerekir.
Lastik Dot yılına göre yaşı 4 den küçük olmak zorundadır.
Hizmet limitinde belirtilmiş olan tutardan daha yüksek bedelli lastikler için fark ücret HOMER tarafından sürücüye bildirilir ve kabul etmesi halinde HOMER e ödeme yapılarak lastik değişimi yapılır.
Hizmet lastiğin yolculuk sırasında kasis, çukur vb sebepler ile yanaklarını yırtılması durumunda TEK BİR LASTİK için belirlenmiş lastik bedeli limitine kadar karşılanır. Park halinde kötü niyetli hareketler veya yolculuk sırasında kapana girme nedenler ile oluşan hasar teminat haricidir.
Hizmet paket satın alınmasından 24 saat sonra başlar.

Kurallar

Hizmet Çağrı Merkezi hizmet ile birlikte aynı saatler de uygulanır.
Hizmet HOMER Smart Auto Service Network tarafından verilmektedir.
Yolculuk sırasında lastiğin yol koşulları nedeni ile yırtılması neticesinde yeni lastiğin teminat limitinde ücretisiz olarak araca takılması hizmetidir.
Bu hizmet aracın mobil uygulma üzerinden veya Homer müşteri hizmetlerine ulaşılarak aktivasyon sağlanması ile başlar.
Aktivasyon işlemi için Homer Hizmet noktasına yönlendirme yapılır. veya homer müşteri hizmetlrei tarafından gönderilecek link üzerinden araç resimlerinin payalaşılması gerekmektedir. Aktivasyon HOMerin onaylaması ile verilmiş olur
Aracın çekici ile HOMER Lastik Hizmet Noktasına alınması hizmetin kapsamındadır.
Hizmet detayında belirtilen üst limit ve diğer ek şartlar ile verilir.
- Lastik Diş derinliği yasal limit olan 4 mm üstünde olması gerekir.
- Lastik Dot yılına göre yaşı 4 den küçük olmak zorundadır.
Hizmet limitinde belirtilmiş olan tutardan daha yüksek bedelli lastikler için fark ücret HOMER tarafından sürücüye bildirilir ve kabul etmesi halinde HOMER e ödeme yapılarak lastik değişimi yapılır.
Hizmet lastiğin yolculuk sırasında kasis, çukur vb sebepler ile yanaklarını yırtılması durumunda TEK BİR LASTİK için belirlenmiş lastik bedeli limitine kadar karşılanır. Park halinde kötü niyetli hareketler veya yolculuk sırasında kapana girme nedenler ile oluşan hasar teminat haricidir.
Hizmet paket satın alınmasından 24 saat sonra başlar.

Yolda Onarım Hizmeti

Genel Bilgi

"YOLA DEVAM..." Yolda onarılabilecek belirli (akü, elektrik, soğutma vb.) arıza durumları için önce HOMER Genel Müdürlükte Teknik personel tarafından değerlendirilmesi ve Homer Auto Service in arızalı aracın yanına gönderilerek onarımın yapılması ve yola devamın sağlanmasıdır.

Hizmet Limitleri

Yolda Onarım (İşcilik)

180 DAKİKA
Hizmet Adedi

1 ADET
Yolda Onarım (Yol)

60 KM

Uyarılar

YOLDA ONARIM HİZMETİ HİZMET WORDİNG

Hizmet Çağrı merkezi hizmet ile birlikte aynı saatler de uygulanır.
Hizmet Çekici hizmetlerinden birisi ile birlikte verilir.
Hizmet genel olarak mekanik ve elektrik arızaları için verilir.
Söz konusu hizmet paket satın alınmasından itibaren 24 saat sonra başlar.
Yolda Onarım Talep halinde önce Homer Genel Merkez uzman teknisyeni sürücü ile görüşür ve gerekirse görüntülü görüşme link i yönlendirir.
Aracın yolda onarılabileceği tespit edilmesi halinde konulan arıza teşhisi ve çözüm hakkında sürücüye bilgi ve tahmini onarım süresi bilgisi verilir, eğer aracın bulunduğu yerde onarımı mümkün ise belirtilir ve onay verilmesi halinde en yakın Homer Auto Service noktası aracın yanına yönlendirilir.
Tüm onarım sürecinde araç sürücüsü sadece Homer Genel Merkez uzmanları ile muhatap olur.
Paket Ücret içerisine; Hizmet Limitler’inde belirtilmiş olan KM sınırları içerisinde gidilecek yol ve onarım zamanı süresince yapılacak işçilik dahildir. KM aşımı ve Onarım Süresi aşımı halinde uygulanacak ücretler Hizmet Limitler’inde belirtilmiştir.
Tüm onarımlar ile her türlü ücretlendirme Homer Genel Merkez tarafından yapılır ve araç sürücüsü ile paylaşılır.
Yapılacak tüm onarımlar ve onarım hatası nedeni ile oluşacak sorunlar % 100 HOMER marka garantisi altındadır ve sigortalıdır.
İhtiyaç olması halinde yedek parça veya sarf malzemesi kullanımı söz konusu olursa yine önerilen malzemenin / parçanın markası, menşeii ve fiyatı Homer Genel Merkez tarafından belirlenir ve sürücüye bildirilir kabul etmesi halinde değişim gerçekleşir. Değişen yedek parça Tüketiciyi Koruma Yasaları Çerçevesinde Garanti altındadır.
Araca Homer Auto Service mobil onarım ekibi yönlendirildiği halde yerinde onarılamaması halinde en yakın servis noktasına çekim hizmeti ücretsiz olarak verilir. Çekim hizmeti, pakette tanımlı çekim hizmeti kurallarına göre verilir. Bu işlem için paketteki çekim hakkından kullanılmaz.

Kurallar

YOLDA ONARIM HİZMETİ HİZMET KURALLARI

Hizmet Çağrı merkezi hizmet ile birlikte aynı saatler de uygulanır.
Hizmet Çekici hizmeti ile birlikte verilir.
Hizmet genel olarak mekanik ve elektrik arızaları için verilir.
Söz konusu hizmet paket satın alınmasından itibaren 24 saat sonra başlar.
Yolda Onarım Talep halinde önce Homer Genel Merkez uzman teknisyeni sürücü ile görüşür ve gerekirse görüntülü görüşme link i yönlendirir.
Aracın yolda onarılabileceği tespit edilmesi halinde konulan arıza teşhisi ve çözüm hakkında sürücüye bilgi ve tahmini onarım süresi bilgisi verilir, eğer aracın bulunduğu yerde onarımı mümkün ise belirtilir ve onay verilmesi halinde en yakın Homer Auto Service noktası aracın yanına yönlendirilir.
Tüm onarım sürecinde araç sürücüsü sadece Homer Genel Merkez uzmanları ile muhatap olur.
Paket Ücret içerisine; Hizmet Limitler’inde belirtilmiş olan KM sınırları içerisinde gidilecek yol ve onarım zamanı süresince yapılacak işçilik dahildir. KM aşımı ve Onarım Süresi aşımı halinde uygulanacak ücretler Hizmet Limitler’inde belirtilmiştir.
Tüm onarımlar ile her türlü ücretlendirme Homer Genel Merkez tarafından yapılır ve araç sürücüsü ile paylaşılır.
Yapılacak tüm onarımlar ve onarım hatası nedeni ile oluşacak sorunlar % 100 HOMER marka garantisi altındadır ve sigortalıdır.
İhtiyaç olması halinde yedek parça veya sarf malzemesi kullanımı söz konusu olursa yine önerilen malzemenin / parçanın markası, menşeii ve fiyatı Homer Genel Merkez tarafından belirlenir ve sürücüye bildirilir kabul etmesi halinde değişim gerçekleşir. Değişen yedek parça Tüketiciyi Koruma Yasaları Çerçevesinde Garanti altındadır.
Araca Homer Auto Service mobil onarım ekibi yönlendirildiği halde yerinde onarılamaması halinde en yakın servis noktasına çekim hizmeti ücretsiz olarak verilir. Çekim hizmeti, pakette tanımlı çekim hizmeti kurallarına göre verilir. Bu işlem için paketteki çekim hakkından kullanılmaz.

Yol Arkadaşı Paketi Plus

Paket İçeriği

7/24 Çağrı Alım

Çekici Plus Hizmeti (120 km Gidiş Dönüş)

Bireysel Otomobil Asistanı

Mobil Lastik Tamir

Lastik Yenileme Hizmeti

Yolda Onarım Hizmeti

{{formatPrice(price)}}

{{formatPrice(price - (price * discountRate / 100))}}

Yol Arkadaşı Paketi Plus

Paket İçeriği

7/24 Çağrı Alım

Çekici Plus Hizmeti (120 km Gidiş Dönüş)

Bireysel Otomobil Asistanı

Mobil Lastik Tamir

Lastik Yenileme Hizmeti

Yolda Onarım Hizmeti

{{formatPrice(price)}}

{{formatPrice(price - (price * discountRate / 100))}}

7/24 Çağrı Alım

Çekici Plus Hizmeti (120 km Gidiş Dönüş)

Bireysel Otomobil Asistanı

Mobil Lastik Tamir

Lastik Yenileme Hizmeti

Yolda Onarım Hizmeti

Platform Seçin