" HER ZAMAN YANINIZDAYIZ"
Araç kullanıcılarının otomobilleri ile ilgil sorunlarının dinlenilmesi, HOMER Hizmet Noktalarında çözüm için gerekli yönlendirilmenin yapılması, çözümün takibi, kayıt altına alınması hizmetidir.
Hizmet Limitleri
Hizmet Adedi
10 ADET
Uyarılar
Araca ait her türlü sorun için bildirimin 7/24 alınması,
Görüntülü görüşme
HOMER tarafından verilen hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi
Teknik Danışmanlık
Satın alınmış paket dışında hasar-bakım-arıza vb ihtiyaçların yönetilmesi.
Kurallar
Tanımlı Limitler dahilinde verilir.
Ayrıca bir paket ile satın alınmış hizmetler yok ise tüm asistans ve diğer hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
Tüm ücretlendirmeler HOMER Genel Merkez Teknik Uzmanları tarafından yapılır.
Tüm ücretlendirmeler HOMER tarafındanve Türkiye genelinde standart olarak uygulanır.
Elektrikli Araç Çekici Hizmeti
Genel Bilgi
Pil bitmesi sebebi ile yolda kalmış elektrikli araçların HİZMET KAPSAMINDA ve HİZMET KURALLARINDA tanımlanmış şartlara uygun olarak en yakın E-Şarj istasyonuna çekilmesi hizmetidir.
Hizmet Limitleri
Çekici KM Limiti Tek Yön
40 KM
Uyarılar
Standart çekici hizmetinden bağımsız olarak verilir.
Belirtilmiş KM limiti dahilindeE-ŞARJ istasyonuna çekici ile götürülmesi hizmetini kapsar.
Diğer tüm kurallarStandart Çekici Hizmeti kurallarına göre uygulanır.
Ücretlendirme Hizmet Limitlerinde Belirtilmiş olan KM sınırları için geçerlidir.
Araç arızası, hasar vb. durumlar çin çekme hizmetini kapsamaz.
Kurallar
Standart Çekici Hizmetinden bağımsız olarak verilir.
Belirtilmiş KM limiti dahilindeE-ŞARJ istasyonuna çekici ile götürülmesi hizmetini kapsar.
Diğer tüm kurallar Standart Çekici Hizmeti kurallarına göre uygulanır.
Ücretlendirme Hizmet Limitlerinde Belirtilmiş olan KM sınırları için geçerlidir.
Araç arızası, hasar vb. durumlar çin çekme hizmetini kapsamaz.
Bireysel Otomobil Asistanı
Genel Bilgi
"ARACINIZA AİT TÜM OLUMSUZLUKLARI BİZE BIRAKIN, YÖNETELİM..."
Araç kullanıcılarının sorunlarının dinlenilmesi, otomobilleri ile ilgil her türlü sorun için tek bir nokta ile temas ederek Türkiyenin neresinde olursanız olun, kayıt altına alınması, yönlendirilmesinin yapılması gerekli onarım sürecinin organize edilmesi, ihtiyaçların uygun maliyetle giderilmesi, çözümün takibi.
Hizmet Limitleri
Hizmet Adedi
3 ADET
Uyarılar
Çağrı merkezi hizmeti ile birlikte ve aynı koşullarda verilir
Bu kapsamda verilenhizmetler, destek ve bilgilendirme mahiyetindedir. Araç sahibi/sürücü tarafından HOMER hizmet noktaları dışından hizmet alımı yapılması durumunda ilgili işletme veya kurum tarafından verilen hizmetlerden HOMER sorumlu olmaz.
Süreçte ihtiyaç duyulacak olan ve olan hizmetler için doğacak ücretlendirme araç sahibi tarafından ödenir.
HOMER Genel Merkez Uzmanı her türlü maliyeti araç sürücüsüne bildirir ve onay aldıktan sonra hizmet organize edilir.
HOMER Hizmet Noktaları tarafından verilecek olan tüm hizmetler HOMER Genel Merkez tarafından belirlenir ve Türkiyegenelinde sabittir. (*)
(*) Coğrafi veya mevsimsel nedenler ile standart ücretin uygulanamayacağı anlar olabilir.
Kurallar
Çağrı merkezi hizmeti ile birlikte ve aynı koşullarda verilir
Bu kapsamda verlien hizmetler, destek ve bilgilendirme mahiyetindedir. Araç sahibi/sürücü tarafından HOMER hizmet noktaları dışından hizmet alımı yapılması durumunda ilgili işletme veya kurum tarafından verilen hizmetlerden HOMER sorumlu olmaz.
Süreçte ihtiyaç duyulacak olan ve olan hizmetler için doğacak ücretlendirme araç sahibi tarafından ödenir.
HOMER Genel Merkez Uzmanı her türlü maliyeti araç sürücüsüne bildirir ve onay aldıktan sonra hizmet organize edilir.
HOMER Hizmet Noktaları tarafından verilecek olan tüm hizmetler HOMER Genel Merkez tarafından belirlenir ve Türkiyegenelinde sabittir. (*)
(*) Coğrafi veya mevsimsel nedenler ile standart ücretin uygulanamayacağı anlar olabilir.
Platform Seçin
Lütfen işlem yapmak istediğiniz platformu seçiniz.