HOMER müşterileri için özel hazırlanmış yol yardım paketidir.
Paket kapsamında bulunan tüm hizmetler HOMER Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Aşağıdaki Hizmetleri kapsar;
7/24 Çağrı Merkezi Hizmeti
Her türlü onarırm ihtiyacınız için teknik destek yönetim hizmeti.
Asistans ( Çekici aracın bulunduğu konumdan itibaren 30 km tek yön ) Hizmeti.
Paket kapsamında bulunan hizmetlerin veriliş şartları ve limitleri ayrıca "Hizmetler" altında belirtilmiştir.
Bu hizmet, HOMER Mobile, HOMER WEB Sitesi veya HOMER Müşteri Hizmetleri aranarak verilir.
Tüm hizmetler için hizmet tanımlarında belirtilmiş olan limitlerin aşılması durumunda ek ücret uygulanır.
Verilen tüm hizmetler HOMER güvencesi ve garantisi altındadır.
Her türlü hizmet için tüm hizmet alımı süresince sadece HOMER Genel Merkez uzman personeli ile muhatap olunur.
Türkiyenin her yerinde tek bir nokta ile dijital iletişim kanalları üzerinden görüşerek aracınıza dair her türlü sorunun çözümünü HOMER servislerinde %100 garantili şekilde gerçekleştirmiş olunur.
" HER ZAMAN YANINIZDAYIZ"
Araç kullanıcılarının otomobilleri ile ilgil sorunlarının dinlenilmesi, HOMER Hizmet Noktalarında çözüm için gerekli yönlendirilmenin yapılması, çözümün takibi, kayıt altına alınması hizmetidir.
Hizmet Limitleri
Hizmet Adedi
10 ADET
Uyarılar
Tanımlı Limitler dahilinde verilir.
Ayrıca bir paket ile satın alınmış hizmetler yok ise tüm asistans ve diğer hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
Tüm ücretlendirmeler HOMER Genel Merkez teknik uzmanları tarafından yapılır.
Tüm ücretlendirmeler HOMER tarafından belirlenir ve Türkiye genelinde standart olarak belirlenir ve uygulanır.
Kurallar
Tanımlı Limitler dahilinde verilir.
Ayrıca bir paket ile satın alınmış hizmetler yok ise tüm asistans ve diğer hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
Tüm ücretlendirmeler HOMER Genel Merkez teknik uzmanları tarafından yapılır.
Tüm ücretlendirmeler HOMER tarafından belirlenir ve Türkiye genelinde standart olarak belirlenir ve uygulanır.
ÇEKİCİ HİZMETİ 30 KM TEK YÖN
Genel Bilgi
Yolda kalmış hasarlı veya mekanik arızalı araçaların HİZMET KAPSAMINDA ve HİZMET KURALLARINDA tanımlanmış şartlara uygun olarak onarım noktasına veya sürücü tarafından talep dilen herhangi bir yere çekilmesi işlemidir.
Hizmet Limitleri
Hizmet Adedi
2 ADET
Çekici KM Limiti
30 KM
Uyarılar
Çekici Hizmeti HOMER hizmet noktaları tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER mobil uygulaması, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırlarıdageçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafından ödenir.
Ağır hasarlı, yürümeyen durumdaki araçlar için ayrıca ücret farkı talep edilebilir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı aksi özel olarak belirtilmediği sürece 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.
Kurallar
Çekici Hizmeti HOMER hizmet noktaları tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER mobil uygulaması, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırlarıdageçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafından ödenir.
Ağır hasarlı, yürümeyen durumdaki araçlar için ayrıca ücret farkı talep edilebilir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı aksi özel olarak belirtilmediği sürece 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.
Platform Seçin
Lütfen işlem yapmak istediğiniz platformu seçiniz.