Reisebegleiter Plus Paket

"WIR SIND IMMER FÜR SIE DA" Es handelt sich um einen Service, bei dem die Probleme der Fahrzeugnutzer im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen angehört werden, die notwendigen Hinweise zur Lösung in den HOMER Service Points gegeben werden, die Lösung verfolgt und aufgezeichnet wird.

"ÜBERLASSEN SIE ALLE NEGATIVEN ASPEKTE IHRES FAHRZEUGS UNS, WIR KÜMMERN UNS DARUM..." Den Problemen der Fahrzeugnutzer zuhören, mit einer einzigen Anlaufstelle für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen Kontakt aufnehmen, wo immer Sie sich in der Türkei befinden, den notwendigen Reparaturprozess aufnehmen, leiten, organisieren, die Bedürfnisse zu einem erschwinglichen Preis erfüllen, die Lösung verfolgen.

Es handelt sich um das Abschleppen von beschädigten oder mechanisch defekten Fahrzeugen, die auf der Straße festsitzen, zur Reparaturstelle oder zu einem anderen vom Fahrer gewünschten Ort gemäß den in den SERVICEMITTELBEDINGUNGEN und den SERVICEREGELN festgelegten Bedingungen.

"BIEGEN SIE NICHT VON DER STRASSE AB, WEIL SIE EINEN PLATTEN REIFEN HABEN..." Falls der Reifen Ihres Fahrzeugs auf der Straße platzen sollte, wird der Reifen durch ein mobiles Team repariert.

"MACHEN SIE SICH KEINE SORGEN, WENN IHR REIFEN AUF DER STRASSE GEPLATZT IST..." Wenn der Reifen während der Fahrt aufgrund der Straßenverhältnisse, beim Überfahren einer Bodenwelle usw. von der Seitenwand gerissen wird, wird er durch einen neuen Reifen ersetzt.

"WEITER AUF DER STRASSE..." Bei bestimmten Pannen (Batterie, Elektrizität, Kühlung usw.), die auf der Straße repariert werden können, wird zunächst eine Bewertung durch das technische Personal in der HOMER-Zentrale vorgenommen, und der Homer Auto Service wird zum defekten Fahrzeug geschickt, um es zu reparieren und die Kontinuität auf der Straße sicherzustellen.

STRASSENREPARATUR SERVICE SERVICE WORDİNG

1. Der Service wird zu den gleichen Zeiten wie der Call-Center-Service angeboten.
2. Der Service wird mit einem der Abschleppdienste erbracht.
3. Der Service wird in der Regel für mechanische und elektrische Defekte angeboten.
4. Dieser Service beginnt 24 Stunden nach dem Kauf des Pakets.
5. Bei einer Reparaturanforderung auf der Straße setzt sich der fachkundige Techniker der Homer-Zentrale zunächst mit dem Fahrer in Verbindung und stellt gegebenenfalls eine Video-Call-Verbindung her.
6. Wenn festgestellt wird, dass das Fahrzeug auf der Straße repariert werden kann, wird der Fahrer über die Diagnose und die Lösung sowie die geschätzte Reparaturzeit informiert, wenn es möglich ist, das Fahrzeug an seinem Standort zu reparieren, und wenn dies genehmigt wird, wird der nächstgelegene Homer Auto Service Punkt zum Fahrzeug geleitet.
7. Während des gesamten Reparaturprozesses wird der Fahrzeugführer nur mit Spezialisten der Homer Zentrale zu tun haben.
8. Die Pauschalgebühr beinhaltet die zu fahrende Strecke innerhalb der in den Service Limits angegebenen KM-Grenzen und die während der Reparaturzeit zu leistende Arbeit. Die Gebühren, die bei Überschreitung der KM und der Reparaturzeit anfallen, sind in den Service Limits angegeben.
9. Alle Reparaturen und alle Arten von Gebühren werden von der Homer-Zentrale durchgeführt und mit dem Fahrzeugfahrer geteilt.
10. Alle durchzuführenden Reparaturen und Probleme, die aufgrund von Reparaturfehlern auftreten, stehen unter 100% HOMER Markengarantie und sind versichert.
11. Wenn Ersatzteile oder Verbrauchsmaterialien verwendet werden müssen, werden Marke, Herkunft und Preis des vorgeschlagenen Materials/Teils von der HOMER-Zentrale bestimmt und dem Fahrer mitgeteilt, und wenn der Fahrer damit einverstanden ist, findet der Austausch statt. Das ausgetauschte Ersatzteil unterliegt der Garantie im Rahmen der Verbraucherschutzgesetze.
12. Kann das Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden, obwohl ein mobiles Reparaturteam von Homer Auto Service beauftragt wurde, wird ein kostenloser Abschleppdienst zur nächstgelegenen Servicestelle angeboten. Der Rücknahmeservice wird gemäß den in der Pauschale festgelegten Regeln für den Rücknahmeservice erbracht. Für diese Transaktion wird das im Paket enthaltene Rücktrittsrecht nicht genutzt.

STRASSENREPARATURDIENST DIENSTORDNUNG

1. Der Service wird zu den gleichen Zeiten wie der Call-Center-Service angeboten.
2. Der Service wird mit Abschleppdienst angeboten.
3. Der Service wird in der Regel für mechanische und elektrische Defekte angeboten.
4. Dieser Service beginnt 24 Stunden nach dem Kauf des Pakets.
5. Bei einer Reparaturanforderung auf der Straße nimmt der fachkundige Techniker der Homer-Zentrale zunächst Kontakt mit dem Fahrer auf und leitet gegebenenfalls eine Video-Call-Verbindung ein.
6. Wenn festgestellt wird, dass das Fahrzeug auf der Straße repariert werden kann, wird der Fahrer über die Diagnose und Lösung und die geschätzte Reparaturzeit informiert, wenn es möglich ist, das Fahrzeug vor Ort zu reparieren, und wenn dies genehmigt wird, wird der nächstgelegene Homer Auto Service Punkt zum Fahrzeug geleitet.
7. Während des gesamten Reparaturprozesses hat der Fahrzeugführer nur mit den Spezialisten der Homer Zentrale zu tun.
8. Pauschalgebühr beinhaltet die zu fahrenden Kilometer innerhalb der in den Service Limits angegebenen KM-Grenzen und die während der Reparaturzeit zu leistende Arbeit. Die Gebühren, die bei Überschreitung der KM und der Reparaturzeit anfallen, sind in den Servicegrenzen angegeben.
9. Alle Reparaturen und alle Arten von Gebühren werden von Homer Headquarters durchgeführt und mit dem Fahrer des Fahrzeugs geteilt.
10. Alle durchzuführenden Reparaturen und Probleme, die aufgrund von Reparaturfehlern auftreten, sind unter 100% HOMER Markengarantie und versichert.
11. Wenn Ersatzteile oder Verbrauchsmaterialien verwendet werden müssen, werden Marke, Herkunft und Preis des vorgeschlagenen Materials/Teils von der HOMER-Zentrale bestimmt und dem Fahrer mitgeteilt, und wenn der Fahrer damit einverstanden ist, findet der Austausch statt. Das ausgetauschte Ersatzteil unterliegt der Garantie im Rahmen der Verbraucherschutzgesetze.
12. Kann das Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden, obwohl ein mobiles Reparaturteam von Homer Auto Service beauftragt wurde, wird ein kostenloser Abschleppdienst zur nächstgelegenen Servicestelle angeboten. Der Rücknahmeservice wird gemäß den in der Pauschale festgelegten Regeln für den Rücknahmeservice erbracht. Für diese Transaktion wird das im Paket enthaltene Rücktrittsrecht nicht genutzt.

Es handelt sich um die Reparatur von Rissen bis zu einer Größe von 2 cm in der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeugs. Büffelauge, Stern, Risse, die auf der Oberfläche der Windschutzscheibe des Fahrzeugs durch äußere Einwirkungen entstehen und die vom Reparaturdienst als reparabel angesehen werden, sind abgedeckt. Bei Glasschäden ist die Erfolgsquote der Reparatur umso geringer, je mehr Zeit zwischen dem Auftreten des Schadens und der Reparaturanforderung verstreicht; nach der Reparatur verbleibt jedoch eine vernachlässigbare kleine Spur an der Einschlagstelle, die die Sicht nicht behindert.