Alle im Paket enthaltenen Leistungen werden durch das HOMER Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Das Paket deckt die folgenden Dienstleistungen ab;
7/24 Call Center Service
Technischer Support-Management-Service für alle Ihre Reparaturanforderungen.
Abschleppdienst.
Die Bedingungen und Grenzen der im Paket enthaltenen Leistungen sind ebenfalls unter "Leistungen" aufgeführt.
Bei Überschreitung der KM bei mobilen Diensten wird eine Überschreitungsgebühr erhoben.
Bei Überschreitung der in den Dienstedefinitionen für alle Dienste angegebenen Grenzen fallen zusätzliche Gebühren an.
Dieser Service wird durch einen Anruf bei HOMER Mobile, HOMER WEB Site oder HOMER Customer Service bereitgestellt.
Alle erbrachten Leistungen stehen unter der Zusicherung und Garantie von HOMER und sind versichert.
Für alle Arten von Dienstleistungen wird während des gesamten Zeitraums der Dienstleistungsbeschaffung nur das Fachpersonal der HOMER-Zentrale kontaktiert.
Sie können mit einem einzigen Punkt überall in der Türkei durch digitale Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen die Lösung aller Arten von Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug wird in HOMER Dienstleistungen mit 100% Garantie realisiert.
Es gilt innerhalb der Grenzen der Republik Türkei.
"WIR SIND IMMER FÜR SIE DA"
Es handelt sich um einen Service, bei dem die Probleme der Fahrzeugnutzer im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen angehört werden, die notwendigen Hinweise zur Lösung in den HOMER Service Points gegeben werden, die Lösung verfolgt und aufgezeichnet wird.
Servicelimits
Anzahl der Dienste
10 ADET
Warnhinweise
Empfang von Benachrichtigungen rund um die Uhr für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug,
Videoanruf
Bereitstellung und Verwaltung der von HOMER angebotenen Dienstleistungen
Technische Beratung
Verwaltung der Bedürfnisse von Schäden-Wartung-Störungen etc. außerhalb des gekauften Pakets
Regeln
Die Leistungen werden innerhalb der festgelegten Grenzen erbracht.
Alle Abschlepp- und sonstigen Dienstleistungen werden separat berechnet, es sei denn, es handelt sich um Dienstleistungen, die mit einem separaten Paket erworben wurden.
Alle Gebühren werden von den technischen Experten der HOMER-Zentrale erhoben.
Alle Gebühren werden von HOMER erhoben und sind in der gesamten Türkei Standard.
Abschleppdienst Plus (120 km Hin- und Rückfahrt)
Allgemeine Information
Es handelt sich um das Abschleppen von beschädigten oder mechanisch defekten Fahrzeugen, die auf der Straße festsitzen, zur Reparaturstelle oder zu einem anderen vom Fahrer gewünschten Ort gemäß den in den SERVICEMITTELBEDINGUNGEN und den SERVICEREGELN festgelegten Bedingungen.
Servicelimits
Abschleppwagen KM Limit
120 KM
Altersgrenze für Fahrzeuge
15 YIL
Anzahl der Dienste
2 ADET / YIL
Warnhinweise
Der Abschleppdienst wird von HOMER angeboten.
Um den Abschleppservice in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Versicherte/Anmelder an HOMER MOBILE, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und im Falle einer Überschreitung der Grenze für jedes Abschleppen ist die zusätzliche Gebühr für den Teil, der die Grenze überschreitet, vom Lizenzinhaber zu tragen.
Werden für die Dreharbeiten mautpflichtige Straßen und Brücken benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern deren Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge aus dem Geltungsbereich herausfallen, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personentransport eingesetzt werden oder wenn sie gemietet sind.
Regeln
Der Abschleppdienst wird von HOMER angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an HOMER MOBILE, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und im Falle einer Überschreitung der Grenze für jedes Abschleppen ist die zusätzliche Gebühr für den Teil, der die Grenze überschreitet, vom Lizenzinhaber zu tragen.
Werden für die Dreharbeiten mautpflichtige Straßen und Brücken benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern deren Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge aus dem Geltungsbereich herausfallen, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personentransport eingesetzt werden oder wenn sie vermietet sind.
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