Dies ist das Pannenhilfe Plus Paket speziell für HOMER Kunden.
Alle im Paket enthaltenen Leistungen werden durch das HOMER Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Das Paket umfasst die folgenden Leistungen;
7/24 Call Center Service
Technischer Support-Management-Service für alle Ihre Reparaturanforderungen.
Personal Car Assistant
Abschleppdienst 60 km einfache Strecke
Die Bedingungen und Grenzen der im Paket enthaltenen Leistungen sind ebenfalls unter "Leistungen" aufgeführt.
Bei Überschreitung der KM bei mobilen Diensten wird eine Überschreitungsgebühr erhoben.
Bei Überschreitung der in den Dienstedefinitionen für alle Dienste angegebenen Grenzen fallen zusätzliche Gebühren an.
Dieser Service wird durch einen Anruf bei HOMER Mobile, HOMER WEB Site oder HOMER Customer Service bereitgestellt.
Alle erbrachten Leistungen stehen unter der Zusicherung und Garantie von HOMER und sind versichert.
Für alle Arten von Dienstleistungen wird während des gesamten Zeitraums der Dienstleistungsbeschaffung nur das Fachpersonal der HOMER-Zentrale kontaktiert.
Sie können mit einem einzigen Punkt überall in der Türkei durch digitale Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen die Lösung aller Arten von Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug wird in HOMER Dienstleistungen mit 100% Garantie realisiert.
Es gilt innerhalb der Grenzen der Republik Türkei.
"WIR SIND IMMER FÜR SIE DA"
Es handelt sich um einen Service, bei dem die Probleme der Fahrzeugnutzer im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen angehört werden, die notwendigen Hinweise zur Lösung in den HOMER Service Points gegeben werden, die Lösung verfolgt und aufgezeichnet wird.
Servicelimits
Anzahl der Dienste
99 ADET
Warnhinweise
Empfang von Benachrichtigungen rund um die Uhr für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug,
Videoanruf
Bereitstellung und Verwaltung der von HOMER angebotenen Dienstleistungen
Technische Beratung
Verwaltung der Bedürfnisse von Schäden-Wartung-Störungen etc. außerhalb des gekauften Pakets
Regeln
Die Leistungen werden innerhalb der festgelegten Grenzen erbracht.
Alle Abschlepp- und sonstigen Dienstleistungen werden separat berechnet, es sei denn, es handelt sich um Dienstleistungen, die mit einem separaten Paket erworben wurden.
Alle Gebühren werden von den technischen Experten der HOMER-Zentrale erhoben.
Alle Gebühren werden von HOMER erhoben und sind in der gesamten Türkei Standard.
Individuelle Autohilfe
Allgemeine Information
"ÜBERLASSEN SIE ALLE NEGATIVEN ASPEKTE IHRES FAHRZEUGS UNS, WIR KÜMMERN UNS DARUM..."
Den Problemen der Fahrzeugnutzer zuhören, mit einer einzigen Anlaufstelle für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen Kontakt aufnehmen, wo immer Sie sich in der Türkei befinden, den notwendigen Reparaturprozess aufnehmen, leiten, organisieren, die Bedürfnisse zu einem erschwinglichen Preis erfüllen, die Lösung verfolgen.
Servicelimits
Anzahl der Dienste
10 ADET
Warnhinweise
Gemeinsam mit dem Call-Center-Service und zu den gleichen Bedingungen erbracht
Die in diesem Rahmen erbrachten Leistungen dienen der Unterstützung und Information. Bezieht der Fahrzeughalter/Fahrer Leistungen außerhalb der HOMER Servicestellen, übernimmt HOMER keine Verantwortung für die Leistungen des jeweiligen Unternehmens oder der Institution.
Die in diesem Rahmen zu erbringenden Leistungen bewegen sich im Rahmen einer technischen Begutachtung und Informationsunterstützung in Abhängigkeit von den in den Gesprächen erhaltenen Informationen und/oder den am Fahrzeug gemachten Beobachtungen. Es handelt sich nicht um eine endgültige Diagnose. Es wird keine Haftung übernommen.
Die Kosten für die im Rahmen des Prozesses anfallenden Leistungen trägt der Fahrzeughalter.
Der Spezialist der HOMER-Zentrale informiert den Autofahrer über die anfallenden Kosten und der Service wird nach Freigabe organisiert.
Alle von den HOMER Service Points zu erbringenden Dienstleistungen werden von der HOMER-Zentrale festgelegt und sind in der gesamten Türkei fix. (*)
(*) Es kann Zeiten geben, in denen die Standardgebühr aus geographischen oder saisonalen Gründen nicht angewendet werden kann.
Regeln
Gemeinsam mit dem Call-Center-Service und zu den gleichen Bedingungen erbracht
Die in diesem Rahmen erbrachten Leistungen dienen der Unterstützung und Information. Bezieht der Fahrzeughalter/Fahrer Leistungen außerhalb der HOMER Servicestellen, übernimmt HOMER keine Verantwortung für die Leistungen des jeweiligen Unternehmens oder der Institution.
Die in diesem Rahmen zu erbringenden Leistungen bewegen sich im Rahmen einer technischen Begutachtung und Informationsunterstützung in Abhängigkeit von den in den Gesprächen erhaltenen Informationen und/oder den am Fahrzeug gemachten Beobachtungen. Es handelt sich nicht um eine endgültige Diagnose. Es wird keine Haftung übernommen.
Die Kosten für die im Rahmen des Prozesses anfallenden Leistungen trägt der Fahrzeughalter.
Der Spezialist der HOMER-Zentrale informiert den Autofahrer über die anfallenden Kosten und der Service wird nach Freigabe organisiert.
Alle von den HOMER Service Points zu erbringenden Dienstleistungen werden von der HOMER-Zentrale festgelegt und sind in der gesamten Türkei fix. (*)
(*) Es kann Zeiten geben, in denen die Standardgebühr aus geographischen oder saisonalen Gründen nicht angewendet werden kann.
Abschleppdienst 60 km einfache Strecke
Allgemeine Information
Es handelt sich um das Abschleppen von beschädigten oder mechanisch defekten Fahrzeugen, die auf der Straße festsitzen, zur Reparaturstelle oder zu einem anderen vom Fahrer gewünschten Ort gemäß den in den SERVICEMITTELBEDINGUNGEN und den SERVICEREGELN festgelegten Bedingungen.
Servicelimits
Wartezeit nach dem Verkauf
24 STUNDEN
Altersgrenze für Fahrzeuge
15 YIL
Abschleppwagen KM Limit One Way
60 KM
Warnhinweise
Der Abschleppdienst wird von HOMER Servicestellen angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an die mobile Anwendung von HOMER, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und im Falle einer Überschreitung der Grenze für jedes Abschleppen geht die zusätzliche Gebühr für den Teil, der die Grenze überschreitet, zu Lasten des Lizenzinhabers.
Werden für die Dreharbeiten mautpflichtige Straßen und Brücken benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Eine Gebührendifferenz kann auch für stark beschädigte, nicht funktionierende Fahrzeuge erhoben werden.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern deren Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge aus dem Geltungsbereich ausgeschlossen sind, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personentransport eingesetzt werden oder wenn sie gemietet sind.
Regeln
Der Abschleppdienst wird von HOMER Servicestellen angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an die mobile Anwendung von HOMER, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und im Falle einer Überschreitung der Grenze für jedes Abschleppen geht die zusätzliche Gebühr für den Teil, der die Grenze überschreitet, zu Lasten des Lizenzinhabers.
Werden für die Dreharbeiten mautpflichtige Straßen und Brücken benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Eine Gebührendifferenz kann auch für stark beschädigte, nicht funktionierende Fahrzeuge erhoben werden.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern deren Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge aus dem Geltungsbereich ausgeschlossen sind, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personentransport eingesetzt werden oder wenn sie gemietet sind.
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