Homer's Assistenzleistungen sind speziell für Studenten und Mitarbeiter der Universität konzipiert.
Das Paket umfasst die folgenden Leistungen,
7/24 Call Center Service - Unbegrenzt
Technische Unterstützung und Management-Service für alle Ihre Reparaturanforderungen
Hilfsdienst (Abschleppdienst) 2 Stück
Mobile Reifenreparatur 1 Stück
Reisereifenreparaturservice
Einzelner Autoassistent - 5 Stück
Kostenloser Beratungsservice zu allen technischen Fragen rund um Ihr Fahrzeug
Die Bedingungen und Grenzen der Leistungen im Rahmen des Pakets sind ebenfalls unter "Leistungen" aufgeführt.
Alle Dienstleistungen werden durch Kontaktaufnahme mit HOMER Mobile, homerhalleder.app, HOMER Web Site oder HOMER Customer Service erbracht.
Alle Arten von Dienstleistungsbeschaffungsprozessen werden von den Experten der HOMER Zentrale bearbeitet.
Sie können mit einem einzigen Punkt überall in der Türkei durch digitale Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen und die Lösung jedes Problems im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug wird in HOMER Dienstleistungen mit 100% Garantie durchgeführt.
"WIR SIND IMMER FÜR SIE DA"
Es handelt sich um einen Service, bei dem die Probleme der Fahrzeugnutzer im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen angehört werden, die notwendigen Hinweise zur Lösung in den HOMER Service Points gegeben werden, die Lösung verfolgt und aufgezeichnet wird.
Dienstleistungslimits
Anzahl der Dienste
99 ADET
Warnungen
Empfang von Benachrichtigungen rund um die Uhr für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug,
Videoanruf
Bereitstellung und Verwaltung der von HOMER angebotenen Dienstleistungen
Technische Beratung
Verwaltung der Bedürfnisse von Schäden-Wartung-Störungen etc. außerhalb des gekauften Pakets
Regeln
Die Leistungen werden innerhalb der festgelegten Grenzen erbracht.
Alle Abschlepp- und sonstigen Dienstleistungen werden separat berechnet, es sei denn, es handelt sich um Dienstleistungen, die mit einem separaten Paket erworben wurden.
Alle Gebühren werden von den technischen Experten der HOMER-Zentrale berechnet.
Alle Gebühren werden standardmäßig von HOMER und in der gesamten Türkei angewendet.
Abschleppdienst 40 km Hin- und Rückfahrt
Allgemeine Informationen
Es handelt sich um das Abschleppen von beschädigten oder mechanisch defekten Fahrzeugen, die auf der Straße festsitzen, zur Reparaturstelle oder zu einem anderen vom Fahrer gewünschten Ort gemäß den in den SERVICEMITTELBEDINGUNGEN und den SERVICEREGELN festgelegten Bedingungen.
Dienstleistungslimits
Altersgrenze für Fahrzeuge
15 YIL
Abschleppwagen KM Limit
40 KM
Warnungen
Der Abschleppdienst wird von HOMER angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an HOMER MOBILE, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und bei Überschreitung des Limits für jedes Abschleppen geht die zusätzliche Gebühr für den Teil, der das Limit überschreitet, zu Lasten des Lizenzinhabers.
Wird für die Dreharbeiten eine mautpflichtige Straße oder Brücke benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern ihr Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge nicht in den Geltungsbereich fallen, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personentransport eingesetzt werden oder wenn sie gemietet sind.
Regeln
Der Abschleppdienst wird von HOMER angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an HOMER MOBILE, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und im Falle einer Überschreitung der Grenze für jedes Abschleppen ist die zusätzliche Gebühr für den Teil, der die Grenze überschreitet, vom Lizenzinhaber zu tragen.
Werden für die Dreharbeiten mautpflichtige Straßen und Brücken benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern deren Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge aus dem Geltungsbereich ausgeschlossen sind, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personenverkehr eingesetzt oder gemietet werden.
Tamir Plastik Auto
Allgemeine Informationen
"BIEGEN SIE NICHT VON DER STRASSE AB, WEIL SIE EINEN PLATTEN REIFEN HABEN..."
Falls der Reifen Ihres Fahrzeugs auf der Straße platzen sollte, wird der Reifen durch ein mobiles Team repariert.
Dienstleistungslimits
Altersgrenze für Fahrzeuge
15 YIL
Straßenreparatur (Arbeit)
1 ADET
Straßenreparatur (Straße)
40 KM
Warnungen
Der Service wird durch das Homer Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Es ist wichtig, dass der Service am Standort des Fahrzeugs erbracht wird.
Der Service wird innerhalb der angegebenen Grenzen erbracht. Differenzen, die über die Grenzwerte hinausgehen, liegen in der Verantwortung des Fahrzeughalters/Fahrers.
Die Leistung wird erbracht, sofern der Reifen eine reparierbare Panne hat. Die Lieferung von Reifen in Fällen wie z.B. Reifenplatzer etc. ist nicht durch diese Versicherung abgedeckt. Ist ein solcher Fall eingetreten, kann HOMER auf Wunsch des Fahrzeughalters unbenutzte oder gebrauchte Reifen zur Verfügung stellen. Abgesehen von den Reifenkosten wird der Ersatzservice im Rahmen dieser Deckung geleistet. Der Auswuchtservice ist nicht im Austauschservice enthalten.
In den Fällen, in denen Brücken und mautpflichtige Straßen benutzt werden müssen, um den Standort des Fahrzeugs zu erreichen, gehen die Straßen- und Brückengebühren zu Lasten des Fahrzeughalters/Fahrers.
In Fällen, in denen der Reifen reparaturfähig ist, das mobile Reifenreparaturfahrzeug aber aus technischen Gründen nicht zum Standort des Kundenfahrzeugs geschickt werden kann, gehört es zum Leistungsumfang, das Kundenfahrzeug per Abschleppwagen zur Reifenreparaturstelle zu bringen.
Der Service wird 24 Stunden nach Paketkauf aktiv.
Regeln
Der Service wird durch das Homer Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Es ist wichtig, dass der Service am Standort des Fahrzeugs erbracht wird.
Der Service wird innerhalb der angegebenen Grenzen erbracht. Differenzen, die über die Grenzwerte hinausgehen, liegen in der Verantwortung des Fahrzeughalters/Fahrers.
Die Leistung wird erbracht, sofern der Reifen eine reparierbare Panne hat. Die Lieferung von Reifen in Fällen wie z.B. Reifenplatzer etc. ist nicht durch diese Versicherung abgedeckt. Ist ein solcher Fall eingetreten, kann HOMER auf Wunsch des Fahrzeughalters unbenutzte oder gebrauchte Reifen zur Verfügung stellen. Abgesehen von den Reifenkosten wird der Ersatzservice im Rahmen dieser Deckung geleistet. Der Auswuchtservice ist nicht im Austauschservice enthalten.
In den Fällen, in denen Brücken und mautpflichtige Straßen benutzt werden müssen, um den Standort des Fahrzeugs zu erreichen, gehen die Straßen- und Brückengebühren zu Lasten des Fahrzeughalters/Fahrers.
In Fällen, in denen der Reifen reparaturfähig ist, das mobile Reifenreparaturfahrzeug aber aus technischen Gründen nicht zum Standort des Kundenfahrzeugs geschickt werden kann, gehört es zum Leistungsumfang, das Kundenfahrzeug per Abschleppwagen zur Reifenreparaturstelle zu bringen.
Der Service wird 24 Stunden nach Paketkauf aktiv.
Individuelle Autohilfe
Allgemeine Informationen
"ÜBERLASSEN SIE ALLE NEGATIVEN ASPEKTE IHRES FAHRZEUGS UNS, WIR KÜMMERN UNS DARUM..."
Den Problemen der Fahrzeugnutzer zuhören, mit einer einzigen Anlaufstelle für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen Kontakt aufnehmen, wo immer Sie sich in der Türkei befinden, den notwendigen Reparaturprozess aufnehmen, leiten, organisieren, die Bedürfnisse zu einem erschwinglichen Preis erfüllen, die Lösung verfolgen.
Dienstleistungslimits
Anzahl der Dienste
5 ADET
Warnungen
Gemeinsam mit dem Call-Center-Service und zu den gleichen Bedingungen erbracht
Die in diesem Rahmen erbrachten Leistungen dienen der Unterstützung und Information. Bezieht der Fahrzeughalter/Fahrer Leistungen von außerhalb der HOMER Servicestellen, übernimmt HOMER keine Verantwortung für die Leistungen der jeweiligen Unternehmen oder Institutionen.
Die Kosten für die Dienstleistungen, die während des Prozesses benötigt werden, werden vom Fahrzeughalter getragen.
HOMER Headquarters Specialist informiert den Autofahrer über die anfallenden Kosten und der Service wird nach Genehmigung organisiert.
Alle von den HOMER Service Points zu erbringenden Dienstleistungen werden von der HOMER-Zentrale festgelegt und sind in der gesamten Türkei fixiert (*).
(*) Es kann Zeiten geben, in denen die Standardgebühr aus geographischen oder saisonalen Gründen nicht angewendet werden kann.
Regeln
Gemeinsam mit dem Call-Center-Service und zu den gleichen Bedingungen erbracht
Die in diesem Rahmen erbrachten Leistungen dienen der Unterstützung und Information. Bezieht der Fahrzeughalter/Fahrer Leistungen von außerhalb der HOMER Servicestellen, übernimmt HOMER keine Verantwortung für die Leistungen der jeweiligen Unternehmen oder Institutionen.
Die Kosten für die Dienstleistungen, die während des Prozesses benötigt werden, werden vom Fahrzeughalter getragen.
HOMER Headquarters Specialist informiert den Autofahrer über die anfallenden Kosten und der Service wird nach Genehmigung organisiert.
Alle von den HOMER Service Points zu erbringenden Dienstleistungen werden von der HOMER-Zentrale festgelegt und sind in der gesamten Türkei fixiert (*).
(*) Es kann Zeiten geben, in denen die Standardgebühr aus geographischen oder saisonalen Gründen nicht angewendet werden kann.
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