"WIR SIND IMMER FÜR SIE DA"
Es handelt sich um einen Service, bei dem die Probleme der Fahrzeugnutzer im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen angehört werden, die notwendigen Hinweise zur Lösung in den HOMER Service Points gegeben werden, die Lösung verfolgt und aufgezeichnet wird.
Servicelimits
Anzahl der Dienste
10 ADET
Warnhinweise
Empfang von Benachrichtigungen rund um die Uhr für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug,
Videoanruf
Bereitstellung und Verwaltung der von HOMER angebotenen Dienstleistungen
Technische Beratung
Verwaltung der Bedürfnisse von Schäden-Wartung-Störungen etc. außerhalb des gekauften Pakets
Regeln
Die Leistungen werden innerhalb festgelegter Grenzen erbracht.
Alle Hilfs- und sonstigen Dienstleistungen werden separat berechnet, es sei denn, es handelt sich um Dienstleistungen, die mit einem separaten Paket erworben wurden.
Alle Gebühren werden von den technischen Experten der HOMER-Zentrale erhoben.
Alle Gebühren werden von HOMER und standardmäßig in der gesamten Türkei erhoben.
Abschleppdienst für Elektrofahrzeuge
Allgemeine Information
Es handelt sich um den Dienst des Abschleppens von Elektrofahrzeugen, die aufgrund einer leeren Batterie auf der Straße stehen geblieben sind, zur nächstgelegenen E-Ladestation gemäß den in den DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN und -REGELN festgelegten Bedingungen.
Servicelimits
Abschleppwagen KM Limit One Way
40 KM
Warnhinweise
Unabhängig vom Standard-Abschleppdienst.
Der Service umfasst das Abschleppen zur E-Ladestation innerhalb der angegebenen KM-Grenze.
Alle anderen Regeln gelten gemäß den Regeln des Standard-Abschleppdienstes.
Die Preisgestaltung gilt für die in den Service Limits angegebenen KM-Grenzen.
Fälle wie Fahrzeugpannen, Beschädigungen usw. sind vom Abschleppdienst nicht abgedeckt.
Regeln
Wird unabhängig vom Standard-Abschleppdienst angeboten.
Der Service umfasst das Abschleppen zur E-Ladestation innerhalb der angegebenen KM-Grenze.
Alle anderen Regeln gelten gemäß den Regeln des Standard-Abschleppdienstes.
Die Preisgestaltung gilt für die in den Service Limits angegebenen KM-Grenzen.
Fälle wie Fahrzeugpannen, Beschädigungen usw. sind vom Abschleppdienst nicht abgedeckt.
Individuelle Autohilfe
Allgemeine Information
"ÜBERLASSEN SIE ALLE NEGATIVEN ASPEKTE IHRES FAHRZEUGS UNS, WIR KÜMMERN UNS DARUM..."
Den Problemen der Fahrzeugnutzer zuhören, mit einer einzigen Anlaufstelle für alle Arten von Problemen im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen Kontakt aufnehmen, wo immer Sie sich in der Türkei befinden, den notwendigen Reparaturprozess aufnehmen, leiten, organisieren, die Bedürfnisse zu einem erschwinglichen Preis erfüllen, die Lösung verfolgen.
Servicelimits
Anzahl der Dienste
3 ADET
Warnhinweise
Gemeinsam mit dem Call-Center-Service und zu den gleichen Bedingungen erbracht
Die in diesem Rahmen erbrachten Leistungen dienen der Unterstützung und Information. Für den Fall, dass der Fahrzeughalter/Fahrer Leistungen außerhalb der HOMER Servicestellen in Anspruch nimmt, ist HOMER nicht für die Leistungen der jeweiligen Unternehmen oder Institutionen verantwortlich.
Die Kosten für die Dienstleistungen, die während des Prozesses benötigt werden, werden vom Fahrzeughalter getragen.
Der Spezialist der HOMER-Zentrale informiert den Autofahrer über die anfallenden Kosten und organisiert die Dienstleistung nach Genehmigung.
Alle von den HOMER Service Points zu erbringenden Dienstleistungen werden von der HOMER-Zentrale festgelegt und sind in der gesamten Türkei fixiert (*).
(*) Es kann Zeiten geben, in denen die Standardgebühr aus geographischen oder saisonalen Gründen nicht angewendet werden kann.
Regeln
Gemeinsam mit dem Call-Center-Service und zu den gleichen Bedingungen erbracht
Die in diesem Rahmen erbrachten Leistungen dienen der Unterstützung und Information. Für den Fall, dass der Fahrzeughalter/Fahrer Leistungen außerhalb der HOMER Servicestellen in Anspruch nimmt, ist HOMER nicht für die Leistungen der jeweiligen Unternehmen oder Institutionen verantwortlich.
Die Kosten für die Dienstleistungen, die während des Prozesses benötigt werden, werden vom Fahrzeughalter getragen.
HOMER Headquarters Specialist informiert den Autofahrer über die anfallenden Kosten und der Service wird nach Genehmigung organisiert.
Alle von den HOMER Service Points zu erbringenden Dienstleistungen werden von der HOMER-Zentrale festgelegt und sind in der gesamten Türkei fixiert (*).
(*) Es kann Zeiten geben, in denen die Standardgebühr aus geographischen oder saisonalen Gründen nicht angewendet werden kann.
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