Dies ist ein Paket von Pannenhilfe- und Reparaturdienstleistungen speziell für HOMER-Kunden.
Alle Dienstleistungen die in dem Paket enthalten sind werden von HOMER Smart Auto Service Netzwerk  bereitgestellt;
Abgedeckt werden die folgenden Segnungen;
7/24 Call Center Service
Technischer Support-Management-Service für alle Ihre Reparaturbedürfnisse.
Unterstützung (Abschleppdienst).
Reifenreparaturservice für Straßenfahrzeuge.
Reifenerneuerungsservice.
Die Bedingungen und Grenzen der im Paket enthaltenen Leistungen sind ebenfalls unter "Leistungen" aufgeführt.
Dieser Service wird durch einen Anruf bei HOMER Mobile, HOMER WEB Site oder HOMER Customer Service erbracht.
Alle erbrachten Leistungen stehen unter der Zusicherung und Garantie von HOMER und sind versichert.
Bei Überschreitung der KM bei mobilen Diensten wird eine Überschreitungsgebühr erhoben.
Bei Überschreitung der in den Leistungsdefinitionen für alle Dienste angegebenen Grenzen fallen zusätzliche Gebühren an.
Für alle Arten von Diensten wird während des gesamten Zeitraums der Leistungserbringung nur das Fachpersonal der HOMER-Zentrale kontaktiert.
Sie können mit einem einzigen Punkt überall in der Türkei durch digitale Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen die Lösung aller Arten von Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug wird in HOMER Dienstleistungen mit 100% Garantie realisiert.
Es gilt innerhalb der Grenzen der Republik Türkei.
"WIR SIND IMMER FÜR SIE DA"
Es handelt sich um einen Service, bei dem die Probleme der Fahrzeugnutzer im Zusammenhang mit ihren Fahrzeugen angehört werden, die notwendigen Hinweise zur Lösung in den HOMER Service Points gegeben werden, die Lösung verfolgt und aufgezeichnet wird.
Servicelimits
Anzahl der Dienste
10 ADET
Warnhinweise
Die Leistungen werden innerhalb festgelegter Grenzen erbracht.
Alle Hilfestellungen und sonstigen Dienstleistungen werden separat berechnet, es sei denn, es handelt sich um Dienstleistungen, die mit einem separaten Paket erworben wurden.
Alle Gebühren werden von den technischen Experten der HOMER-Zentrale festgelegt.
Alle Gebühren werden von HOMER festgelegt und standardmäßig in der gesamten Türkei angewendet.
Regeln
Die Leistungen werden innerhalb bestimmter Grenzen erbracht.
Alle Hilfs- und sonstigen Dienstleistungen werden gesondert berechnet, es sei denn, es handelt sich um Dienstleistungen, die mit einem separaten Paket erworben wurden.
Alle Gebühren werden von den technischen Experten der HOMER-Zentrale festgelegt.
Alle Gebühren werden von HOMER festgelegt und standardmäßig in der gesamten Türkei angewendet.
Abschleppdienst 40 km Hin- und Rückfahrt
Allgemeine Information
Es handelt sich um das Abschleppen von beschädigten oder mechanisch defekten Fahrzeugen, die auf der Straße festsitzen, zur Reparaturstelle oder zu einem anderen vom Fahrer gewünschten Ort gemäß den in den SERVICEMITTELBEDINGUNGEN und den SERVICEREGELN festgelegten Bedingungen.
Servicelimits
Abschleppwagen KM Limit
40 KM
Altersgrenze für Fahrzeuge
15 YIL
Warnhinweise
Der Abschleppdienst wird von HOMER angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an HOMER MOBILE, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und bei Überschreitung des Limits für jedes Abschleppen geht die zusätzliche Gebühr für den Teil, der das Limit überschreitet, zu Lasten des Lizenzinhabers.
Wird für die Dreharbeiten eine mautpflichtige Straße oder Brücke benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern ihr Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge nicht in den Geltungsbereich fallen, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personentransport eingesetzt werden oder wenn sie gemietet sind.
Regeln
Der Abschleppdienst wird von HOMER angeboten.
Um den Abschleppdienst in Anspruch zu nehmen, muss sich der Versicherte/Anmelder an HOMER MOBILE, www.homerservisler.com oder 0850 433 02 20 Homer Customer Services wenden.
Der Abschleppdienst gilt für die in den Leistungsbeschränkungen angegebene Anzahl und KM-Grenzen und für das Abschleppen zum nächstgelegenen Autoindustrie-Basar und Bezirkszentrum, und im Falle einer Überschreitung der Grenze für jedes Abschleppen ist die zusätzliche Gebühr für den Teil, der die Grenze überschreitet, vom Lizenzinhaber zu tragen.
Werden für die Dreharbeiten mautpflichtige Straßen und Brücken benutzt, so ist die Gebühr vom Fahrzeughalter zu entrichten.
Das Alter des Fahrzeugs für den Pannenhilfe-Abschleppdienst ist auf 15 Jahre begrenzt.
Dieser Service gilt für Privatfahrzeuge und leichte Nutzfahrzeuge (sofern deren Gewicht 3.500 KG nicht übersteigt), wobei diese Fahrzeuge aus dem Geltungsbereich ausgeschlossen sind, wenn sie im öffentlichen Güter- und Personenverkehr eingesetzt oder gemietet werden.
Tamir Plastik Auto
Allgemeine Information
"BIEGEN SIE NICHT VON DER STRASSE AB, WEIL SIE EINEN PLATTEN REIFEN HABEN..."
Falls der Reifen Ihres Fahrzeugs auf der Straße platzen sollte, wird der Reifen durch ein mobiles Team repariert.
Servicelimits
Straßenreparatur (Straße)
40 KM
Straßenreparatur (Arbeit)
1 ADET
Warnhinweise
Der Service wird durch das Homer Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Es ist wichtig, dass der Service am Standort des Fahrzeugs erbracht wird.
Der Service wird innerhalb der angegebenen Grenzen erbracht. Differenzen, die über die Grenzwerte hinausgehen, liegen in der Verantwortung des Fahrzeughalters/Fahrers.
Die Leistung wird unter der Voraussetzung erbracht, dass der Reifen reparaturfähig ist. Die Lieferung von Reifen in Fällen wie z.B. Reifenbruch etc. ist nicht durch diese Deckung abgedeckt. Wenn eine solche Situation eingetreten ist, kann HOMER auf Anfrage des Fahrzeughalters unbenutzte oder gebrauchte Reifen zur Verfügung stellen. Abgesehen von den Reifenkosten wird im Rahmen dieser Deckung ein Ersatzservice angeboten. Der Auswuchtservice ist nicht im Austauschservice enthalten.
Wenn es notwendig ist, eine Brücke oder eine gebührenpflichtige Straße zu benutzen, um den Standort des Fahrzeugs zu erreichen, sind die Straßen- und Brückengebühren vom Eigentümer/Fahrer des Fahrzeugs zu tragen.
In Fällen, in denen der Reifen reparaturfähig ist, das mobile Reifenreparaturfahrzeug aber aus technischen Gründen nicht zum Standort des Kundenfahrzeugs geschickt werden kann, gehört es zum Leistungsumfang, das Kundenfahrzeug per Abschleppwagen zur Reifenreparaturstelle zu bringen.
Der Service wird 24 Stunden nach Paketkauf aktiv.
Regeln
Der Service wird vom Homer Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Es ist wichtig, dass der Service am Standort des Fahrzeugs erbracht wird.
Der Service wird innerhalb der angegebenen Grenzen erbracht. Differenzen, die über die Grenzwerte hinausgehen, liegen in der Verantwortung des Fahrzeughalters/Fahrers.
Die Leistung wird unter der Voraussetzung erbracht, dass der Reifen reparaturfähig ist. Die Lieferung von Reifen in Fällen wie z.B. Reifenbruch etc. ist nicht durch diese Deckung abgedeckt. Wenn eine solche Situation eingetreten ist, kann HOMER auf Anfrage des Fahrzeughalters unbenutzte oder gebrauchte Reifen zur Verfügung stellen. Abgesehen von den Reifenkosten wird im Rahmen dieser Deckung ein Ersatzservice angeboten. Der Auswuchtservice ist nicht in der Austauschleistung enthalten.
In Fällen, in denen eine Brücke oder eine mautpflichtige Straße benutzt werden muss, um den Standort des Fahrzeugs zu erreichen, sind die Straßen- und Brückengebühren vom Eigentümer/Fahrer des Fahrzeugs zu tragen.
In Fällen, in denen der Reifen reparaturfähig ist, das mobile Reifenreparaturfahrzeug aber aus technischen Gründen nicht zum Standort des Kundenfahrzeugs geschickt werden kann, gehört es zum Leistungsumfang, das Kundenfahrzeug per Abschleppwagen zur Reifenreparaturstelle zu bringen.
Der Service wird 24 Stunden nach Paketkauf aktiv.
Reifenerneuerungsservice
Allgemeine Information
"MACHEN SIE SICH KEINE SORGEN, WENN IHR REIFEN AUF DER STRASSE GEPLATZT IST..."
Wenn der Reifen während der Fahrt aufgrund der Straßenverhältnisse, beim Überfahren einer Bodenwelle usw. von der Seitenwand gerissen wird, wird er durch einen neuen Reifen ersetzt.
Servicelimits
Reifensanierung
1 ADET
Reifensanierung
4000 TL
Warnhinweise
Dieser Service wird zu den gleichen Zeiten wie der Call-Center-Service angeboten.
Es handelt sich um die Montage eines neuen Reifens auf das Fahrzeug, wenn der Reifen aufgrund der Straßenverhältnisse während der Fahrt gerissen ist.
Die Überführung des Fahrzeugs zur HOMER Reifenservicestelle per Abschleppwagen gehört zum Leistungsumfang.
Sie ist mit der Obergrenze und anderen zusätzlichen Bedingungen, die in den Service-Details angegeben sind, gegeben.
Die Profiltiefe des Reifens muss über dem gesetzlichen Grenzwert von 4 mm liegen.
Der Reifen muss weniger als 4 Jahre alt sein, bezogen auf das Dot-Jahr.
Bei Reifen, deren Preis höher ist als der im Service-Limit angegebene Betrag, wird die Differenzgebühr dem Fahrer von HOMER mitgeteilt und wenn er damit einverstanden ist, wird der Reifen gegen Zahlung an HOMER gewechselt.
Wenn der Servicereifen während der Fahrt aufgrund von Unebenheiten, Schlaglöchern usw. an den Seitenwänden reißt, ist er bis zur Höhe der für einen EINZELREIFEN festgelegten Reifenkosten gedeckt. Schäden, die durch böswillige Handlungen beim Parken oder Einklemmen während der Fahrt verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
Der Service beginnt 24 Stunden nach dem Kauf des Pakets.
Regeln
Der Service wird zu den gleichen Zeiten wie der Call Center Service angeboten.
Der Service wird durch das HOMER Smart Auto Service Netzwerk erbracht.
Es handelt sich um die kostenlose Montage eines neuen Reifens am Fahrzeug innerhalb der Deckungsgrenze, wenn der Reifen aufgrund der Straßenverhältnisse während der Fahrt gerissen ist.
Dieser Service beginnt mit der Aktivierung des Fahrzeugs über die mobile Anwendung oder durch Kontaktaufnahme mit dem Homer-Kundendienst.
Für den Aktivierungsprozess werden Sie zum Homer Service Point geleitet. oder Fahrzeugbilder müssen über den vom Homer Kundenservice zu sendenden Link geteilt werden. Die Freischaltung erfolgt mit der Zustimmung des HOMer
Die Überführung des Fahrzeugs zum HOMER Reifenservicepunkt per Abschleppwagen ist im Leistungsumfang enthalten.
Sie wird mit der in der Leistungsbeschreibung angegebenen Obergrenze und weiteren Zusatzbedingungen erteilt.
Die Profiltiefe des Reifens muss über dem gesetzlichen Grenzwert von 4 mm liegen.
Der Reifen muss weniger als 4 Jahre alt sein, bezogen auf das Dot-Jahr.
Bei Reifen, deren Preis höher ist als der im Service-Limit angegebene Betrag, wird die Differenzgebühr dem Fahrer von HOMER mitgeteilt und wenn er damit einverstanden ist, wird der Reifen durch Zahlung an HOMER gewechselt.
Wenn der Servicereifen während der Fahrt aufgrund von Unebenheiten, Schlaglöchern usw. an der Seitenwand reißt, wird dies bis zur Höhe der für einen EINZELREIFEN festgelegten Reifenkosten übernommen. Schäden, die durch böswillige Handlungen beim Parken oder Einklemmen während der Fahrt verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
Der Service beginnt 24 Stunden nach dem Kauf des Pakets.
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